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Información y Atención al Cliente en Servicios de Arreglos y Adaptaciones de Artículos en Textil ...

Información y Atención al Cliente en Servicios de Arreglos y Adaptaciones de Artículos en Textil y Piel. Tcpf0109

Autor: Isabel Mara Alba Nieva
Editorial: Icaria Editorial
I.S.B.N: 9788416109401
Precio: $ 7082.63 / u$s 7.94
Materia: -Tecnología, ingeniería, agricultura -> -Química industrial y tecnologías manufactureras -> Tecnología de cueros y pieles - -Tecnología, ingeniería, agricultura -> -Química industrial y tecnologías manufactureras -> Tecnología textil y de fibras - -Economía, finanzas, empresa y gestión -> -Industria y estudios industriales -> Industrias manufactureras -> Industrias textiles
eBooks | EBook
Stock: Disponible
Tipo de producto: EBook
Tipo de restricciones: Adobe DRM


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Reseña

Adquirir conocimientos y/o actualizar los que se tienen sobre comunicación para la correcta información y atención al cliente en los servicios dedicados a los arreglos y adaptaciones de artículos en textil y piel, así como adquirir competencias para la recepción de artículos y técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones derivados del servicio ofrecido al cliente. Interiorizar el método para realizar presupuestos según la tarifa disponible, teniendo en cuenta las características y posibilidades que se pueden encontrar en estos servicios. Además, de identificar la normativa vigente para la adecuada conservación y almacenaje e identificar las características y cualidades de los productos que se manipulan. Ebook ajustado al certificado de Profesionalidad de Arreglos y adaptaciones de prendas y artículos en textil y piel.